Politique d’expédition

Délais de livraison

Le délai total de livraison est la somme du délai de préparation de votre commande et du temps nécessaire au transport, plus du temps nécessaire à la fabrication pour les articles personnalisés

Délai de livraison = préparation de la commande + (fabrication si article personnalisé) + transport

Nous nous efforçons pour traiter les commandes le plus vite possible, mais nous ne disposons pas de baguette magique, ni de télé-transportation.

Expédition des commandes

• Articles non personnalisés : Les commandes sont en général préparées dans les 24h à 48h ouvrables après confirmation de commande et réception de votre paiement. Le nombre d’articles disponibles en stock est clairement indiqué dans la fiche produit de chaque article. Certains articles en cours de réapprovisionnement peuvent être néanmoins commandés. Le délai d'attente est alors indiqué. Votre commande sera expédiée dès disponibilité de l’article.
• Articles personnalisés : Il faut ajouter le temps nécessaire à la fabrication, indiqué dans chaque fiche produit. Ce délai est indicatif, nous ne pouvons pas absolument garantir la date d'expédition. Votre commande sera expédiée dès la fabrication finie.

Vous recevez un courriel notifiant l'expédition.

Frais de port

Le coût du port est mis-à-jour selon l’option que vous choisissez avant de finaliser votre commande. 

Délais de transport et suivi

Le délai de transport dépend de la destination et du mode de transport que vous choisissez lors de la validation de votre commande, il est indiqué au moment du choix.

 Perte durant le transport

Si vous choisissez une option de livraison avec numéro de suivi, dans les rares cas où le colis se perdrait ou serait endommagé durant le transport, le(s) article(s) commandés vous seront à nouveau envoyés ou remboursés.

Si vous choisissez un envoi ordinaire sans numéro de suivi, le port se fait à vos risques ; en cas de non réception du colis ou de la lettre, nous n'acceptons pas de réclamation.