Política de envío
Plazos de entrega
El plazo total de entrega es la suma del plazo de preparación de su pedido y el tiempo necesario para el transporte, más el tiempo necesario para la fabricación en los artículos personalizados
Plazo de entrega = preparación del pedido + (fabricación si artículo personalizado) + transporte
Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible, pero no disponemos de varita mágica ni de teletransportación.
Envío de pedidos
- Artículos no personalizados : Los pedidos generalmente se preparan en 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pedido y la recepción de su pago. La cantidad de artículos disponibles en stock está claramente indicada en la ficha de producto de cada artículo. Algunos artículos en proceso de reabastecimiento pueden ser pedidos igualmente. El plazo de espera se indica entonces. Su pedido será enviado tan pronto como el artículo esté disponible.
- Artículos personalizados : Hay que añadir el tiempo necesario para la fabricación, indicado en cada ficha de producto. Este plazo es indicativo, no podemos garantizar absolutamente la fecha de envío. Su pedido será enviado tan pronto como termine la fabricación.
Recibirá un correo notificando el envío.
Gastos de envío
El costo del porte se actualiza según la opción que elija antes de finalizar su pedido.
Plazos de transporte y seguimiento
El plazo de transporte depende del destino y del modo de transporte que elija al validar su pedido, se indica en el momento de la elección.
Pérdida durante el transporte
Si elige una opción de entrega con número de seguimiento, en los raros casos en que el paquete se pierda o se dañe durante el transporte, el/los artículo(s) pedido(s) le serán reenviados o reembolsados.
Si elige un envío ordinario sin número de seguimiento, el porte corre por su cuenta; en caso de no recibir el paquete o la carta, no aceptamos reclamaciones.